沟通

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思考

缺少了context,我说都不会话了

3月18日看到这么一段 Context 是人与人之间提高带宽的关键,有共同 Context 就可以用熟悉的类比来简化复杂的概念。 -- 李天放这两天连续遇到两个例子,记录一下。 这个还要问来自我和同事的一段微信对话。 A: xxxxxx?我: 这个还要问A: #¥%……&(&……%¥#)(开始解释问题本身)我: 我是说这个还要继续问某某。“这个还要问”,用不同的语气说,还真是不一样。 我一边回某某的邮件,一边跟A聊天,脑子里是个三方会话。 A那时并没有参与邮件往来,是个两方对话。 双方的context不同,就需要多说几个字,把话讲完整。 当沟通从面对面,退化到电话,再退化到文字,丢失了太多信息。这个发现太重要,以至于Albert Mehrabian又因此留名了一个7/38/55法则。 你的眼睛为什么这么大啊周六下午儿子和我的对话。 小笼包:爸爸,你的头为什么这么大啊?我:

  • Pei Qing
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《非暴力沟通》书摘及感想
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《非暴力沟通》书摘及感想

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。非暴力沟通是一种谈话和聆听的方式以及看问题的方法,指导我们减少那些痛苦。豆瓣评分:8.5 这是2018年9月看完的一本书。 非暴力沟通的四个要素: 观察感受需要请求将其组织成一个句子说出来,大致会是这样的:“我观察到……。所以我感受到……。我的xx需要(或愿望)导致我有这样的感受。为了改善生活,我的请求是……” 四个元素不是非得说出来,或是以这种方式说出来,关键是其中的内容都集中在“我看到、我感觉、我需要、我请求”,而不是指责“你做了什么、你的行为让我不爽、

  • Pei Qing
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